Délai
Vous disposez d'un droit de rétractation de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour d'un ou plusieurs articles contre un avoir, un échange ou un remboursement.
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Conditions de retour
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Pour que votre demande de retour soit acceptée, le produit doit être retourné neuf, complet sans trace d’usure et dans son emballage d’origine. Les accessoires (câble d'alimentation, protège optique, pochette...) vendus avec le produit doivent également être présents dans l'emballage d'origine de l'article. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour de marchandise sera considéré non conforme et ne sera pas remboursé ni échangé par welkit.fr.
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Ouvrez votre colis devant le transporteur et vérifiez son contenu, si tout n’est pas en ordre, refusez-le et demandez au transporteur de nous le retourner, c’est la solution la plus simple pour vous, nous nous occuperons de tout dès que ce colis nous sera parvenu, et nous vous renverrons votre commande sans frais d'envoi supplémentaires. Vous êtes absent lorsque le colis vous est livré : contactez notre service client afin de savoir comment procéder.
- Un produit est défectueux.
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Frais de retour GRATUITS
Les frais de retour vous sont offerts quel que soit le motif du retour, ainsi vous pourrez profiter de nos Solutions PRO comme bon vous semble.
Le transport des produits retournés est de la responsabilité du client.
Important : Si le montant d’achat de votre commande est inférieur à 35 €, les frais de livraison de 4,99 € ne sont pas remboursables.